Vacaciones
Un módulo de atención es un sistema
enfocado en el usuario que define las condiciones de entrada, la administración del riesgo en la prestación del servicio y la forma en que se gestionan para asegurar la optimización de los recursos y el mejoramiento de la calidad de la atención. Hay algunos que ganarán premios por su eficiencia.
Un
paciente llega a su cita médica, la enfermera le dice que no figura y sin
resolver aquello prosigue con el trabajo. Su módulo no es eficiente dejó uno
sin atención porque no aparece en sus listados. Casos como este abundan y hacen
ver que el sistema no es perfecto. Algunos olvidan que somos seres de carne y
hueso que necesitan asistencia no cuadros estadísticos que se llenan después.
Lo correcto es que todos resuelvan figuren o no en el reporte. Parece que ese
requerimiento escapa a los estándares fue confeccionado pensando que a todos
les gusta su trabajo, pero alguien se limitó a verificar que su cuadro estaba
correcto.
Una persona que en el ajetreo se dio cuenta
que lo suyo no era vocación fallará. Y
se dan casos por cientos ¿Como resolvemos esto? Las enfermeras están
capacitadas para atender a pacientes primero, los cuadros estadísticos pueden
esperar. Y sucede lo último con más frecuencia de lo usual. Salvando distancias
conocí un mecánico que de lunes a sábado de 7 am a 7 pm estaba en su taller,
pero el domingo no atendía a nadie y una vez al año lo cerraba por 30 días. Se
renovaba, conocía de los adelantos en el mundo de los fierros y tuercas. Tal
vez ese fue su secreto para permanecer activo por espacio de 30 años.
Las enfermeras salen de vacaciones, pero no tienen como llegar muy lejos, tampoco renovarse o actualizarse y es importante, también conocer el mundo en el que vivimos, algunos lo más lejos que llegaron fue al cementerio de la ciudad. Todos necesitamos seguir el ejemplo del águila cuando se siente viejo se va al peñón más alto y solitario y se arranca las plumas una por una, garras; finalmente golpea el pico contra el peñón hasta que se le cae. Pasa un tiempo y todo le vuelve a crecer entonces comienza a volar para encontrar que comer y seguir viviendo. Todo el mundo no solo las enfermeras necesitamos renovarnos con unas vacaciones financiadas por el gobierno quien ganaría mas que lo imaginado porque necesitamos ser renovados para beneficio de los usuarios del sistema de salud o de gobierno.
